Make your own free website on Tripod.com

Personal Website Djoko Purwanto

BAB 2

KEBERHASILAN KOMUNIKASI
DALAM ORGANISASI

 

HUBUNGAN KOMUNIKASI

    Dalam suatu organisasi bisnis, komunikasi sangat diperlukan dalam menetapkan berbagai kegiatan, diantaranya:

  • menetapkan tujuan organisasi

  • membuat dan melaksanakan suatu keputusan-keputusan penting dalam suatu organisasi.

  • mengukur hasil atau performance suatu depertemen, divisi, bagian dalam suatu organisasi.

  • rekruitmen dan pengembangan staff karyawan suatu organisasi.

  • dalam kaitannya dengan permasalahan pelanggan (customer) suatu organisasi.

  • dalam kaitannya dengan negosiasi dengan para pemasok maupun unit-unit lain.

  • dalam kaitannya dengan masalah proses produksi.

  • dalam kaitannya dengan pemahaman terhadap berbagai peraturan perundang-undangan yang berlaku dalam suatu organisasi.

POLA KOMUNIKASI

    Secara garis besar pola komunikasi dalam suatu organisasi dapat dibedakan kedalam dua kelompok besar yaitu: (1) saluran komunikasi formal, dan (2) saluran komunikasi informal. Saluran komunikasi formal terdiri atas (1) top-down communications (2) bottom-up communications (3) horizontal communications (4) diagonal communications.

CARA MENGELOLA KOMUNIKASI

    Pengelolaan komunikasi berkaitan dengan hal-hal yang bersifat rutin (sebagi kejadian yang biasa terjadi), dan yang bersifat khusus (insidental) dan perlu penanganan yang bersifat khusus.

CARA MENINGKATKAN KETERAMPILAN KOMUNIKASI

    Untuk meningkatkan keterampilan komunikasi dapat dilakukan melalui berbagai macam cara, diantaranya : (1) membaca (2) mendengarkan (3) percakapan menarik (4) wawancara (5) diskusi dalam kelompok kecil (6) presentasi (7) menulis.  

@@@